App de navegación de Giethoorn

Seguro que los has visto alguna vez: esos vídeos de canales abarrotados de barcos en Giethoorn. Cada año, miles de turistas quieren experimentar el ambiente especial de este pueblo típico holandés y entendemos perfectamente por qué. Aunque este crecimiento exponencial del turismo es, por supuesto, muy beneficioso para los empresarios locales, también conlleva el reto de la saturación en las rutas de navegación. Por este motivo, el empresario local Kris, propietario entre otros de Giethoorn Village, ha desarrollado e introducido por iniciativa propia la app de navegación Giethoorn Village. El objetivo es distribuir la afluencia de gente en el centro de Giethoorn sobre el agua, mejorar la experiencia turística y reducir las molestias para los residentes.

Origen de la app de navegación

Antes de que se desarrollara la app, al alquilar un barco en Giethoorn recibías un mapa de papel con la ruta de navegación. Con el mapa de papel, casi todos los turistas se perdían e incluso ocurría que había que salir a buscarlos. En ese momento, Kris supo que las cosas tenían que cambiar. Se puso en contacto con un desarrollador de aplicaciones de rutas y le planteó la situación. Así se desarrolló la app de navegación y pudo presentarse al cliente. Pronto hubo una buena respuesta y muchos comentarios positivos. Esto llegó a oídos de otras empresas de alquiler de barcos en Giethoorn que, poco después, también se unieron a la aplicación. Actualmente, 12 de las 35 empresas de alquiler están integradas en la app. Kris sigue en conversaciones con otras empresas para que también se sumen. Solo trabajando todos juntos es posible distribuir la afluencia en Giethoorn de la mejor manera posible. Espera que en unos 2 años haya unas 25 empresas adheridas.

¿Cómo funciona la app de navegación?

Mediante la tecnología GPS, puedes ver en la app tu propia ubicación en tiempo real y comprobar si sigues en la ruta de navegación. Si te desvías, verás que el punto naranja (que te representa en el mapa de la app) se aleja de la ruta. Así sabrás exactamente hacia dónde tienes que navegar. Puedes compararlo con Google Maps, pero hecho especialmente para la ruta de navegación en Giethoorn. Este sistema garantiza que los turistas se mantengan fácilmente en la ruta correcta.

Además, la app también indica mediante colores el nivel de afluencia en ese momento. Si la ruta está en verde, está tranquila. Si la ruta está en naranja, hay una afluencia moderada y, si la ruta se pone roja en la app, está muy concurrida. En caso de mucha afluencia, se anima a los turistas a través de la app a seguir rutas alternativas que estén más tranquilas en ese momento. De este modo, la afluencia se distribuye bien.

Todas las empresas de alquiler que participan pueden añadir sus propias rutas a la app. ¿Alquilas un barco en una de las otras empresas adheridas a la app? Entonces recibirás un código QR único con una ruta de navegación desde el punto de salida correspondiente. Esto hace que la app sea accesible para todos, sin intereses comerciales.

El uso de la app de navegación también es fomentado por las empresas de alquiler que la utilizan. Las personas que ya se han descargado la app en su teléfono de antemano no tienen que esperar y pueden pasar directamente. También son de los primeros en recibir ayuda para subir a su barco. La app guarda los datos, lo que facilita que la gente se la descargue.

Seguir la afluencia en tiempo real en Giethoorn

El plan es mostrar todos estos datos, recopilados por los rastreadores GPS de los barcos, en línea en sitios web como Giethoorn Village para que sean accesibles para todos. Imagínalo como un resumen donde el propio turista puede ver en qué momentos del día hay más gente en el agua. Así pueden decidir, por ejemplo, alquilar un barco en Giethoorn otro día o a otra hora cuando esté más tranquilo. Mucha gente no sabe que también se puede navegar por Giethoorn por la noche. Es importante dar más visibilidad a esto también. Este enfoque no solo ayuda a reducir la presión en los lugares populares, sino que también garantiza una mejor experiencia para el cliente y beneficia a los residentes de las zonas más concurridas.

Nuevos barcos de servicio

Para poder ofrecer un servicio aún mejor en el agua, estamos trabajando actualmente en un nuevo proyecto. Próximamente habrá un barco de recogida que se está construyendo en este momento. Está casi listo para entrar en servicio. Este barco se utilizará en el agua como una especie de barco de servicio en caso de avería, por ejemplo. Los barcos que alquila el propio Kris tendrán prioridad, pero al final estará disponible para cualquiera que necesite ayuda.

Además, también se emplearán varios barcos más pequeños en el agua donde los empleados estarán preparados para ofrecer ayuda a las personas que se queden atascadas. Esto ocurre más a menudo de lo que crees porque, por ejemplo, la gente encalla accidentalmente porque se queda sin batería o porque se desvía de la ruta para explorar un rincón bonito. Estos barcos también contarán con kits de primeros auxilios.

Apoyo del ayuntamiento

El ayuntamiento está entusiasmado con la iniciativa de la app de navegación y está buscando soluciones junto con Kris para distribuir la afluencia en el pueblo de la mejor manera posible. El ayuntamiento ha indicado que ve la posibilidad de reducir los impuestos a los empresarios que contribuyan activamente a la distribución del flujo turístico en Giethoorn. Esto motiva a los empresarios a colaborar y a idear soluciones conjuntas. Aún no está claro cómo se materializará exactamente, ¡pero el plan ya está en marcha!

Visión de futuro de la app de navegación

Podemos decir que Kris es ambicioso. Por eso, le gustaría ampliar la app de navegación a más zonas. “Si funciona en Giethoorn, funcionará también en muchos otros lugares turísticos”, afirma Kris. En el futuro, quiere ampliar la app para Weerribben, donde actualmente hay unos 250 barcos de alquiler. Además, en este momento también está en conversaciones para una app similar para Ámsterdam. De este modo, se creará una red nacional de rutas de navegación en los Países Bajos.

Kris también quiere compartir los datos en tiempo real con el ayuntamiento y otros empresarios para poder predecir aún mejor la afluencia en el pueblo. Esto permitirá actuar no solo sobre la afluencia en las rutas de navegación, sino también en otras posibles instalaciones turísticas en Giethoorn.