Terminal 1, 2 y 3: ¿cuál necesito?
Muchos viajeros buscan “Terminal 1, 2 o 3”, pero Schiphol solo tiene una terminal. Lo que necesitas saber es tu sala de salidas (para facturación y entrega de equipaje) y tu puerta. Los mostradores 1 a 8 están en Salidas 1, los 9 a 16 en Salidas 2 y los 17 a 32 en Salidas 3. Todas las salas están conectadas, así que si entras en la equivocada solo pierdes unos minutos.
¿Qué sala de salidas corresponde a mi aerolínea?
Schiphol puede cambiar la asignación, así que comprueba siempre las pantallas en la sala o la app de tu aerolínea. Así es como suele dividirse la entrega de equipaje en autoservicio:
| Sala de salidas |
Aerolíneas (normalmente) |
Principalmente para |
| Salidas 1 (y 1A) |
KLM, Transavia, Lufthansa, Swiss, Austrian, SAS, Finnair, Icelandair, LOT, TAP, Aegean |
Vuelos dentro de Europa (Schengen) |
| Salidas 2 |
KLM (incluida la facturación SkyPriority) |
Vuelos de KLM, incluidos los de larga distancia |
| Salidas 3 |
easyJet, TUI, Corendon, Norwegian, American Airlines, Cathay Pacific y muchas otras aerolíneas no europeas |
Vuelos de bajo coste, vacacionales e intercontinentales |
Tiempos a pie y vuelos de conexión
Las distancias dentro de la U se acumulan. Entre muelles vecinos se camina aproximadamente de 5 a 15 minutos; del extremo del muelle G al extremo del muelle B pueden ser 25 a 30 minutos. Cambiar entre el nivel superior (Schengen) y el inferior (no Schengen) del muelle D lleva unos 5 minutos, más la cola del control de pasaportes. El tiempo mínimo de conexión de KLM es de 40 minutos entre dos vuelos Schengen y de 50 minutos cuando hay un vuelo no Schengen, pero en periodos con mucha gente planificaríamos al menos 90 minutos si tienes que pasar el control de pasaportes.
Tiendas, comida y servicios
Compras y duty free
La mayoría de tiendas están después del control de seguridad, bajo el nombre See Buy Fly. Las salas 2 y 3 (conectadas por Holland Boulevard) tienen la mayor selección, la sala 1 va muy cerca, y la sala 4 en el muelle H/M es la más compacta. En Schiphol Plaza, antes del control de seguridad, también hay tiendas y un supermercado, muy prácticos si vas a recoger a alguien o si acabas de llegar.
Souvenirs holandeses
Los regalos de última hora son fáciles: queso holandés, stroopwafels, cerámica Delft Blue, chocolate y bulbos de tulipán. Si vuelas a un país fuera de la UE con bulbos o queso, comprueba antes las normas de importación de tu destino; para los bulbos, pregunta en la tienda si vienen con el certificado que exige tu país de destino.
Moda, belleza y relojes
Las tiendas duty free venden perfume, cosméticos, licores y tabaco, y también hay boutiques de moda, joyería y relojes. La selección de marcas cambia con regularidad; la web de Schiphol muestra las tiendas actuales por sala.
Restaurantes y bares
Cada sala tiene cafeterías, bares y restaurantes, desde sándwiches rápidos hasta comidas para sentarse. Holland Boulevard y la sala 1 tienen la oferta más amplia. La sala 4 tiene menos opciones, así que si vuelas desde el muelle H/M y quieres una comida de verdad, come antes de llegar.
Agua potable gratis, Wi‑Fi y carga
- Agua potable: el agua del grifo en los Países Bajos es segura y no sabe a cloro. Pasa el control de seguridad con una botella vacía y rellénala en uno de los puntos de recarga de agua repartidos por todo el aeropuerto; el mapa interactivo de la web de Schiphol y de la app muestra dónde están.
- Wi‑Fi gratis: Schiphol ofrece Wi‑Fi gratis en toda la terminal, sin límite de tiempo ni de datos. Conéctate a la red gratuita de Schiphol y acepta las condiciones en la página de inicio de sesión.
- Carga: hay puntos de carga en las zonas de espera de muchas puertas, y en el Airport Park de la sala 1 puedes cargar el móvil en una bicicleta estática mientras pedaleas.
Fumar en Schiphol
La terminal es totalmente libre de humo, tanto antes como después del control de seguridad. El único lugar para fumar es fuera del edificio, en la zona habilitada de Jan Dellaertplein, delante de Schiphol Plaza (abierta 24/7). Si estás en una escala, eso significa salir de la zona airside y volver a pasar por el control de pasaportes y seguridad, así que hazlo solo con mucho tiempo y con la documentación de entrada correcta para los Países Bajos.
Consigna de equipaje, duchas y descanso
- Consigna de equipaje: hay una consigna atendida (Baggage Storage) en el nivel -1 entre Llegadas 1 y 2, abierta 24 horas, y hay taquillas después del control de seguridad (en Holland Boulevard y en las salas 1 y 2). Muy útil si quieres ir a Ámsterdam sin tus maletas.
- Duchas y descanso: después del control de seguridad hay zonas tranquilas con tumbonas reclinables. YOTELAIR en la sala 2 alquila cabinas por unas horas o por una noche completa y también ofrece duchas de pago.
Seguridad, control de pasaportes y con cuánta antelación llegar
Normas de equipaje de mano y líquidos
Desde el 1 de septiembre de 2024, en Schiphol vuelve a aplicarse la norma de los 100 ml: los líquidos en el equipaje de mano deben ir en envases de hasta 100 ml, todos juntos en una bolsa transparente y resellable de 1 litro. Los portátiles, tablets y otros dispositivos electrónicos pueden quedarse en la bolsa. Puedes pasar el control de seguridad con una botella de agua vacía y rellenarla después.
Control de pasaportes y el Sistema de Entradas/Salidas de la UE
Los viajeros sin pasaporte de la UE ahora se registran en el Sistema de Entradas/Salidas de la UE (EES) cuando entran o salen del espacio Schengen: las huellas dactilares y una foto sustituyen al sello en el pasaporte. El primer registro tarda más, y en el verano de 2026 los tiempos de espera máximos en el control de pasaportes de Schiphol llegaron hasta dos horas, aunque la mayoría de viajeros pasó en 15 minutos. Los ciudadanos de la UE no se ven afectados. Espera colas más largas en el pico de la mañana y los viernes.
Con cuánta antelación llegar a Schiphol
| Tu vuelo |
Llega a Schiphol (orientativo) |
| Europa (Schengen), solo equipaje de mano |
2 horas antes de la salida |
| Europa (Schengen), con equipaje facturado |
2 a 2,5 horas antes de la salida |
| Reino Unido, Irlanda o intercontinental (no Schengen), pasaporte de la UE |
3 horas antes de la salida |
| Vuelo no Schengen, pasaporte no UE |
Al menos 3 horas antes de la salida, más en periodos vacacionales |
Consejo: puedes reservar gratis una franja horaria para el control de seguridad en la web de Schiphol o en la app, desde tres días antes de la salida. Solo agiliza el control de seguridad, no la entrega de equipaje ni el control de pasaportes. Los momentos más concurridos son a primera hora de la mañana (6:00 a 9:00), a última hora de la tarde y al inicio de las vacaciones escolares holandesas.
Amsterdam Airport Schiphol (código del aeropuerto AMS) es el principal aeropuerto de los Países Bajos y el hub de KLM. Está al suroeste de Ámsterdam, entre la ciudad y Hoofddorp, y el tren te lleva a la Estación Central de Ámsterdam en unos 15 a 20 minutos. En 2025, Schiphol gestionó 68,8 millones de pasajeros y ofreció vuelos a unos 300 destinos, desde KLM y sus socios hasta aerolíneas de bajo coste como easyJet y Transavia.
