Tiqets FAQ
Wanneer ontvang ik mijn tickets? / Hoelang duurt het?
Voor de meeste musea en bezienswaardigheden ontvang je je tickets in slechts een paar minuten. Je kunt je tickets zelfs kopen wanneer je in de rij staat aangezien je de tickets direct ontvangt. Als dat niet het geval is dan wordt het op de website vermeld.
Is Tiqets.com veilig?
Ja, Tiqets is heel betrouwbaar en het is heel veilig om je tickets op Tiqets.com te kopen. We hebben Tiqets.com geselecteerd als partner vanwege de positieve feedback en goede service. Zowel de website als het betalingsgedeelte heeft een beveiligde verbinding. Je kunt ook aangeven hoe je wilt betalen: iDeal, PayPal, Visa Card of Mastercard. De klantenservice is bereikbaar via de telefoon, WhatsApp of e-mail.
Moet ik extra betalen als ik via Tiqets.com mijn tickets koop?
Dit verschilt per ticket. Soms zijn tickets zelfs goedkoper dan bij de balie. Soms is er een boekingsfee van maximaal €2,-. De meeste tickets bieden voordelen zoals bijvoorbeeld priority toegang of een gratis drankje.
Biedt Tiqets terugbetalingen van aangekochte tickets?
Tiqets.com zal je tickets terugbetalen die je niet gebruikt hebt. Dit is echter wel afhankelijk per locatie. De tickets moeten wel van tevoren geannuleerd worden binnen de geldigheidsperiode.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice Tiqets?
De klantenservice is het beste te bereiken via e-mail: customerservice[at]tiqets.com. Vergeet niet je naam en ordernummer te vermelden.
Voor dringende zaken is tiqets.com telefonisch bereikbaar: +31 85 888 4442 of What’s App: +31 6 8189 0787.
Hoe krijg ik toegang tot mijn tickets als mijn batterij van mijn telefoon leeg is?
De tickets worden zowel per sms als e-mail verzonden. Zorg er dus voor dat je toegang hebt tot je email op een ander apparaat, of print je tickets bij je hotel.
Biedt Tiqets.com kortingscodes of coupons?
Ja, soms biedt Tiqets tijdelijke kortingscodes en coupons voor bepaalde bezienswaardigheden. Hier vind je de beschikbare kortingscodes. Echter, sommige locaties bieden korting op hun online tickets. De Heineken brouwerij is bijvoorbeeld een van de locaties. Deze korting wordt direct van de toegangsprijs gehaald; je hebt er geen code voor nodig.
