Tiqets FAQ
Wanneer ontvang ik mijn tickets? / Hoe lang duurt het?
Voor de meeste Amsterdamse musea en attracties ontvang je je tickets binnen enkele minuten. Je kunt praktisch bestellen als je voor het museum staat, dankzij de directe levering. Als dat niet het geval is, wordt dat vermeld op de aankooppagina.
Is Tiqets.com veilig?
Ja, het is volkomen veilig om je tickets op Tiqets.com te kopen. We hebben Tiqets.com geselecteerd als voorkeurspartner vanwege de positieve feedback en het hoge serviceniveau. De website, inclusief de betaling, loopt via een beveiligde verbinding. Je kunt de betalingsoptie van je voorkeur kiezen, waaronder Visa Card, Mastercard, Carte Bancaire, CartaSi, iDeal, PayPal, Sofortuberweisung of Alipay. De klantenservice is bereikbaar via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Betaal ik extra als ik bij Tiqets.com bestel?
Dit verschilt per ticket. Soms zijn de kaartjes zelfs goedkoper dan aan het loket. Soms betaal je een kleine boekingsvergoeding van maximaal €2,-. De meeste tickets worden geleverd met privileges zoals voorrang bij binnenkomst of een incentive zoals een gratis drankje.
Biedt Tiqets restitutie voor gekochte tickets?
Tiqets.com vergoedt ongebruikte kaartjes zolang het museum/de locatie dit toestaat. Tickets moeten echter worden geannuleerd voordat de geldigheidsperiode afloopt om geld terug te krijgen.
Hoe neem ik contact op met de Tiqets klantenservice?
Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice via e-mail: customerservice[at]tiqets.com. Vergeet niet je naam en bestelnummer te vermelden.
Voor dringende zaken is tiqets.com ook bereikbaar via telefoon: +31 85 888 4442 of What’s App: +31 6 8189 0787.
Hoe krijg ik toegang tot mijn tickets als de batterij van mijn telefoon leeg is?
De tickets worden zowel via SMS als E-mail verstuurd. Als je ervoor zorgt dat je toegang hebt tot je e-mail vanaf elk apparaat met een internetverbinding, kun je een ander apparaat gebruiken of de tickets in je hotel afdrukken.
Biedt Tiqets.com kortingscodes of coupons aan?
Ja, Tiqets biedt soms tijdelijke kortingsbonnen voor bepaalde attracties. We zullen de beschikbare kortingscodes hier plaatsen. Sommige locaties bieden echter altijd korting op online tickets. De Heineken brouwerij is zo’n locatie. Deze kortingen worden direct van de entreeprijs afgetrokken zonder dat je codes nodig hebt.
